AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop abgeschlossen werden.
Vertragspartner ist:
PROTOCOL CXX I Marvin Lorz
Anschrift: Bohnsdorfer Weg 127, 12524 Berlin
E-Mail: kontakt@protocolcxx.de
Telefon: +34722354203
Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Research-Produkte und vorgesehener Verwendungszweck
Produkte, die in unserem Onlineshop ausdrücklich als Research-Produkte gekennzeichnet sind, werden ausschließlich für Forschungs-, Analyse- und Laborzwecke angeboten.
Der vertraglich vorgesehene Verwendungszweck dieser Produkte umfasst keine Anwendung am oder im menschlichen oder tierischen Körper.
Research-Produkte sind insbesondere nicht zur Einnahme, Injektion, äußerlichen Anwendung am Körper, Selbstanwendung, diagnostischen oder therapeutischen Anwendung oder zu sonstigen Anwendungen am oder im menschlichen oder tierischen Körper bestimmt.
Sie werden von uns nicht als Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, kosmetische Mittel oder Produkte zur medizinischen Selbstanwendung angeboten, sofern das jeweilige Produkt nicht ausdrücklich und rechtmäßig einer entsprechenden anderen Produktkategorie zugeordnet ist.
Technische oder wissenschaftliche Angaben zu einem Research-Produkt, beispielsweise zu:
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chemischer Identität,
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Aminosäuresequenz,
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CAS-Nummer,
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Molekülformel,
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Molekulargewicht,
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analytischer Reinheit,
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Charge beziehungsweise LOT oder
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wissenschaftlicher Literatur
dienen ausschließlich der technischen Beschreibung, Identifikation und wissenschaftlichen Einordnung des Materials. Sie stellen keine medizinische Beratung und keine Dosierungs-, Einnahme-, Injektions-, Therapie- oder Anwendungsempfehlung dar.
Die Kennzeichnung oder vertragliche Zweckbestimmung als Research-Produkt ersetzt keine gesetzlich oder behördlich erforderliche regulatorische Einordnung des konkreten Produkts.
§ 3 Bestätigung des Research-Verwendungszwecks
Bei der Bestellung von als Research-Produkten gekennzeichneten Waren bestätigt der Kunde vor Abgabe seiner Bestellung gesondert, dass er:
die ausgewiesene Zweckbestimmung des Produkts zur Kenntnis genommen hat,
die Research- & Sicherheitshinweise zur Kenntnis genommen hat und
das Produkt ausschließlich entsprechend dem ausgewiesenen Forschungs-, Analyse- oder Laborzweck und nicht am oder im menschlichen oder tierischen Körper verwenden wird.
Diese Bestätigung wird nicht als Verzicht auf gesetzliche Verbraucher-, Gewährleistungs-, Schadensersatz- oder sonstige zwingende Rechte des Kunden verstanden.
Bestehen vor Annahme einer Bestellung konkrete Anhaltspunkte dafür, dass ein als Research-Produkt gekennzeichneter Artikel entgegen seiner ausgewiesenen Zweckbestimmung erworben oder verwendet werden soll, behalten wir uns vor, das Vertragsangebot nicht anzunehmen.
Bereits erhaltene Zahlungen für eine nicht angenommene Bestellung werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
§ 4 Produktdarstellung und technische Angaben
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Die für den Kauf maßgeblichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den im Bestellprozess dargestellten Angaben.
Mengenangaben wie beispielsweise „5 mg“, „10 mg“ oder „50 mg“ beschreiben den deklarierten Produktinhalt beziehungsweise die jeweilige Produktvariante und stellen keine Dosierungs- oder Anwendungsempfehlung dar.
Soweit chargenbezogene Analysedokumente wie ein Certificate of Analysis (COA) bereitgestellt werden, beziehen sich deren Angaben auf die jeweils darin bezeichnete Charge.
Allgemeine chemische Referenzinformationen und chargenbezogene Angaben können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Salzformen, Gegenionen, Hydrate, Komplexe oder sonstiger chemischer Modifikationen voneinander abweichen.
Ein bestimmtes Forschungs-, Versuchs- oder Analyseergebnis ist nicht geschuldet, sofern ein solches Ergebnis nicht ausdrücklich als vertragliche Beschaffenheit vereinbart wurde.
§ 5 Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Kunde kann die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und anschließend den elektronischen Bestellprozess durchlaufen.
Vor Abgabe seiner Bestellung kann der Kunde seine Eingaben mit den im Onlineshop und Checkout bereitgestellten technischen Funktionen überprüfen und korrigieren.
Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung bestätigt zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern in dieser Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
Dies gilt auch dann, wenn die automatische Bestelleingangsbestätigung bereits Informationen zur Zahlung per Banküberweisung enthält.
Wir können das Vertragsangebot innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung annehmen.
Die Annahme erfolgt durch:
eine ausdrückliche Auftrags- oder Annahmebestätigung oder
die Übergabe beziehungsweise den Versand der bestellten Ware und eine entsprechende Versandbestätigung,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Wird das Vertragsangebot innerhalb dieser Frist nicht angenommen, kommt kein Vertrag zustande.
Hat der Kunde zu diesem Zeitpunkt bereits eine Zahlung geleistet, wird der gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet.
§ 6 Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes und Korrekturmöglichkeiten
Für den Vertragsschluss steht derzeit die deutsche Sprache zur Verfügung.
Vor Abgabe seiner Bestellung kann der Kunde seine Eingaben und die ausgewählten Produkte über die im Warenkorb und im Checkout zur Verfügung gestellten Funktionen erkennen und korrigieren.
Wir speichern die Daten der Bestellung und den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Aufbewahrung.
Die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen werden dem Kunden nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor Abschluss der Bestellung über den Onlineshop aufgerufen und gespeichert beziehungsweise ausgedruckt werden.
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, können dort gegebenenfalls zusätzliche Bestellinformationen verfügbar sein.
§ 7 Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigten Gesamtpreise in Euro.
Die angezeigten Preise enthalten die nach den gesetzlichen Vorschriften anfallenden Preisbestandteile einschließlich gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten derzeit 4,99 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 99 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die für die konkrete Bestellung im Checkout ausgewiesenen Versandkosten sind maßgeblich.
§ 8 Zahlungsbedingungen
Aktuell steht als Zahlungsmethode Vorkasse per Banküberweisung zur Verfügung.
Die für die Zahlung erforderlichen Bank- und Zahlungsinformationen werden dem Kunden im Rahmen der Bestellabwicklung mitgeteilt.
Der Kunde wird gebeten, den bei der Bestellung angegebenen Verwendungszweck beziehungsweise die Bestellnummer bei der Überweisung anzugeben, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
Für die Nutzung einer regulären SEPA-Überweisung erheben wir kein zusätzliches Zahlungsentgelt.
Die Bearbeitung der Bestellung für den Versand erfolgt grundsätzlich nach Eingang und Zuordnung der Zahlung.
Wird eine Bestellung nicht angenommen, werden bereits hierfür erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
Weitere Informationen sind auf unserer Seite Zahlungsarten verfügbar.
§ 9 Lieferung und Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt mit DHL oder DPD.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 2–5 Arbeitstage ab Zahlungseingang und Zustandekommen des Vertrags. Ist die Zahlung bereits vor Vertragsschluss eingegangen, beginnt die Lieferfrist mit Zustandekommen des Vertrags.
Die darin enthaltene Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Arbeitstage.
Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Versandort.
Sollten wir nach Vertragsschluss erkennen, dass sich die Lieferung verzögert, informieren wir den Kunden, sobald uns die entsprechende Verzögerung bekannt ist.
Gesetzliche Rechte des Kunden im Falle eines Lieferverzugs bleiben unberührt.
Weitere Informationen ergeben sich aus unseren Versandbedingungen sowie der Seite Versand & Lieferung.
§ 10 Gefahrübergang beim Versand
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.
Dies gilt nicht, soweit der Verbraucher selbstständig einen Beförderer mit der Versendung beauftragt hat, den wir ihm zuvor nicht benannt haben, und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen früheren Gefahrübergang erfüllt sind.
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Gefahrübergang beim Versendungskauf.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum.
§ 12 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Zusätzlich stellen wir das gesetzliche Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene objektiv nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen, wenn die produktbezogene Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann bei entsprechend versiegelten Research-Vials relevant sein, wenn diese nach Entfernung der Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind.
Das bloße Öffnen der Versandverpackung führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts.
Ob die gesetzliche Ausnahme im konkreten Fall eingreift, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung werden durch einen Ausschluss beziehungsweise das Erlöschen des Widerrufsrechts nicht berührt.
§ 13 Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Bei Vorliegen eines Mangels stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche zu, insbesondere auf Nacherfüllung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
Bei Verbrauchern werden die gesetzlichen Regelungen des Verbrauchsgüterkaufs nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeschränkt.
Eine Bitte, uns Beschädigungen, Falschlieferungen oder sonstige Probleme möglichst zeitnah mitzuteilen und gegebenenfalls Fotos zur Verfügung zu stellen, dient ausschließlich einer schnelleren Bearbeitung.
Gesetzliche Mängelrechte werden nicht davon abhängig gemacht, dass der Kunde eine bestimmte freiwillige Meldefrist einhält oder Fotos übermittelt.
Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn eine solche Garantie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich erklärt wurde.
§ 14 Umgang mit Research-Produkten und Sicherheitsinformationen
Der Kunde hat die zu einem Research-Produkt bereitgestellten Sicherheits-, Lagerungs- und Handhabungshinweise zu beachten.
Research-Produkte sind insbesondere vor dem Zugriff durch Kinder und unbefugte Personen zu schützen und entsprechend den für das konkrete Produkt angegebenen Bedingungen aufzubewahren.
Soweit für ein Produkt ein Sicherheitsdatenblatt oder sonstige produktspezifische Sicherheitsdokumentation bereitgestellt wird, sind die darin enthaltenen Hinweise zu beachten.
Eine chargenbezogene Analysedokumentation oder ein COA stellt keine Aussage über eine Zulassung oder Eignung zur Anwendung am Menschen oder Tier dar.
Weitere Informationen ergeben sich aus unseren Research- & Sicherheitshinweisen.
§ 15 Haftung
Wir haften unbeschränkt:
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie
nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
§ 16 Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden:
E-Mail: kontakt@protocolcxx.de
Telefon: +34722354203
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer angegeben werden, damit die Anfrage schneller zugeordnet werden kann.
Weitere Kontaktmöglichkeiten ergeben sich aus unserer Seite Kontakt.
§ 17 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit, freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Eine aufgrund gesetzlicher Vorschriften im Einzelfall bestehende Verpflichtung zur Teilnahme bleibt hiervon unberührt.
§ 18 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
§ 19 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.
Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.
