Versand & Lieferung

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Liefergebiet, Bearbeitung und Zustellung deiner Bestellung.

Versand innerhalb Deutschlands

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Der Versand erfolgt mit DHL oder DPD. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von der jeweiligen Sendung.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 € pro Bestellung.

Ab einem Warenwert von 99 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten sind maßgeblich.

Bearbeitung und Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Arbeitstagen für den Versand bearbeitet.

Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach Eingang der Zahlung.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt insgesamt 2–5 Arbeitstage nach Zahlungseingang bzw. bei unmittelbar bestätigten Zahlungsarten nach Abschluss der Bestellung.

Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es im Einzelfall zu Abweichungen kommen. Soweit wir von einer konkreten Lieferverzögerung Kenntnis erhalten, informieren wir dich entsprechend.

Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an DHL oder DPD erhältst du, sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, die entsprechenden Versandinformationen per E-Mail.

Bitte beachte, dass es nach Erstellung einer Sendungsnummer etwas dauern kann, bis die ersten Trackinginformationen beim jeweiligen Versanddienstleister angezeigt werden.

Liefergebiet

Unser derzeitiges Liefergebiet ist Deutschland.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands werden aktuell nicht angenommen.

Sollten künftig weitere Lieferländer hinzukommen, werden die entsprechenden Versandkosten, Lieferzeiten und Lieferbedingungen vor der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Beschädigte, unvollständige oder falsche Lieferung

Sollte deine Bestellung beschädigt eintreffen, unvollständig sein oder einen falschen Artikel enthalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.

Für eine schnelle Bearbeitung helfen uns:

• deine Bestellnummer,

• eine kurze Beschreibung des Problems und

• bei sichtbaren Transportschäden gegebenenfalls Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware.

Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte werden durch eine verspätete oder unterlassene Meldung an unseren Kundenservice nicht eingeschränkt.

Häufige Fragen zu Versand & Lieferung

Mit welchen Versanddienstleistern wird versendet?

Bestellungen innerhalb Deutschlands werden mit DHL oder DPD versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 99 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Die Bearbeitung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–2 Arbeitstagen. Bei Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach Eingang der Zahlung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt insgesamt 2–5 Arbeitstage ab dem maßgeblichen Zeitpunkt der Bestellung beziehungsweise des Zahlungseingangs.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Sofern für die Sendung Tracking bereitgestellt wird, erhältst du nach Versand die entsprechenden Informationen per E-Mail.

Liefert ihr ins Ausland?

Nein. Der reguläre Versand ist derzeit auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt.